Di seguito un estratto delle condizioni che regolano la spedizione e la consegna delle merci ordinate e relativi diritti e doveri del cliente e del venditore come riportati interamente nei Termini e condizioni di vendita del sito:

Spedizione e consegna

La spedizione, tramite corriere espresso GLS, è sempre gratuita in tutta Italia, e la consegna avverrà negli orari standard del corriere, dal lunedì al venerdì esclusi i giorni festivi infrasettimanali.

Il tempo di consegna, inclusi i tempi di preparazione, indicativamente è di circa 3-4 giorni lavorativi dalla data di ricevuto pagamento dell'ordine, e potrà subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere.

Per informazioni non esitare a contattare il Servizio clienti.

Merce difettosa

Nei casi in cui la merce risultasse difettosa alla consegna, il cliente è tenuto a inviare una fotografia del difetto riscontrato, dopo un controllo di prassi provvederemo a nostre spese all'invio di un nuovo prodotto identico a quello ordinato dal cliente.

Nel caso questo non fosse possibile, il cliente potrà decidere di sostituirlo con un'altro modello o di cancellare l'ordine ottenendo il riaccredito dell'intero importo dell'ordine.

Garanzia

Gli occhiali stenopeici Dual Dream sono coperti da garanzia per un tempo massimo di 2 anni (24 mesi), qualsiasi problema si dovesse verificare durante l'uso normale del dispositivo, e che non si debba addebitare all'incuria (es. romperli per non averli riposti nella loro custodia dopo l'uso) o ad uso improprio, il cliente è tenuto a inviare una o più fotografie del problema riscontrato, dopo una verifica interna, il prodotto verrà sostituito dietro il pagamento di € 10,00 a titolo di rimborso spese di spedizione

Diritto di recesso

In conformità con la vigente normativa sul diritto di recesso si dà piena facoltà ai propri clienti di restituire la merce NON GRADITA.

Il diritto di recesso va esercitato tassativamente entro 15 giorni dal ricevimento della merce previa comunicazione tramite il modulo di contatto del sito comprendente la volontà del diritto di recesso e indicando i dettagli dell'ordine.

Per la restituzione occore che la merce sia integra, con imballo intatto (salvo la necessaria apertura per visione) e priva di difetti dovuti ad usura o ad incauto uso. Il rimborso si intende al netto delle spese di spedizione e le spese di spedizione della restituzione sono a carico dell'acquirente.